Интеграция с Calltouch

Функционал доступен в тарифе PRO, узнать подробнее о тарифе по ссылке

Yourgood.Widget передает данные в Calltouch по ID Счетчика из личного кабинета и токену API, которые необходимо предоставить нам самостоятельно в личном кабинете сервиса.

Посетитель вашего сайта отправляет сообщение через Yourgood.Widget

Сообщение должно содержать ID для аналитики, чтобы в дальнейшем корректно соотнести диалог с посетителем сайта.

Wazzup передает полные данные о посетителе в CRM

Yourgood.Widget обмениваются данными о посетителе вашего сайта и диалоге. Затем Wazzup заносит все метки в поля сделки в CRM.

Yourgood.Widget передает все данные в Calltouch

Calltouch соотносит сделку с данными, полученными с вашего сайта по ID сессии Calltouch и аггрегирует их у себя.

Убедитесь, что на вашем сайте стоят скрипты Yourgood.Widget и Calltouch.

Содержание:

1. Какие данные Yourgood.Widget передает в Calltouch?
2. Где найти ID Личного Кабинета Calltouch?
3. Генерация токена API Calltouch
4. Добавление данных в личный кабинет Yourgood.Widget
5. Добавление целей в личный кабинет Calltouch

Как работает интеграция?

1. Какие данные Yourgood.Widget передает в Calltouch?

После интеграции Yourgood.Widget передаст в Calltouch все данные, доступные по вашим клиентам и диалогам:

- событие диалога;
- UTM-метки;
- ID сессии Calltouch;
- Адрес страницы, с которой отправлена заявка;
- Источник перехода на ваш сайт (referrer);
- номер телефона из диалога.

Результат интеграции вы увидите на вкладке «Журнал заявок» в личном кабинете Calltouch:

2. Где найти ID Личного Кабинета Calltouch?

Зайдите в личный кабинет Calltouch в раздел «Список аккаунтов» и щелкните на аккаунт, с которым вы хотите интегрировать Yourgood.Widget.

Щелкните на название сайта, чтобы получить доступ к настройкам.

Далее нажмите "Интеграции" --> "API, Webhooks".

Скопируйте ID Личного Кабинета Calltouch из этого раздела и вставьте его в нужное поле в личном кабинете Yourgood.Widget (раздел «Интеграции»)

3. Генерация токена API Calltouch

На той же вкладке "Передача данных через API, Webhooks" (см. раздел Где найти ID Личного Кабинета Calltouch?) сгенерируйте (если у вас еще нет активного токена API) и скопируйте токен для вставки в личном кабинете Yourgood.Widget.

4. Добавление данных в личный кабинет Yourgood.Widget

Вставьте скопированные ID Личного Кабинета и токен API в разделе «Интеграции» в личном кабинете Yourgood.Widget.

Зайдите в личный кабинет Yourgood.Widget, перейдите в раздел «Интеграции» и вставьте код в нужное поле.

Готово! Ваши лиды будут подгружаться в "Журнал лидов" –> "Журнал заявок".

5. Добавление целей в личный кабинет Calltouch

Чтобы настроить отображение действий с виджетом в личном кабинете Calltouch нужно добавить JavaScript-события в цели.

Для этого зайдите в личный кабинет Calltouch в раздел «Список аккаунтов» и щелкните на аккаунт, с которым вы только что интегрировали сервис Yourgood.Widget. Затем щелкните на название сайта, чтобы получить доступ к настройкам.

Далее нажмите "Настройки" --> "Цели".

На страничке "Цели", оставаясь на вкладке "Стандартные", нажмите "Добавить цель".

Добавьте отдельно каждое событие, которое вы хотите отслеживать:
- Название цели – любое, на ваше усмотрение;
- Тип цели – для виджета всегда JavaScript-событие;
- Идентификатор цели – все доступные вам идентификаторы целей вы найдете здесь (7 пункт, "Идентификаторы целей")

Пример цели по открытию виджета - на скрине ниже.

1

2

3