Как подключить мессенджеры к Виджету

1. В личном кабинете Виджета нажмите «Настройки» → «Добавить» рядом с иконкой Вотсапа.

2. Укажите номер, на который будут поступать обращения от клиентов. Если номер подключён через Вазап, то условия подключения не меняются.

3. Если нужна сквозная аналитика и передача данных в CRM-системы, напишите приветственное сообщение и добавьте ID для аналитики. Эта функция доступна на тарифе PRO.

Для подключения подходит любой телефон, который зарегистрирован в Вотсап или Вотсап Бизнес.

Если нет аккаунта, зарегистрируйте его на тот номер, на который звонят клиенты. Так они смогут звонить и писать на один номер.

Когда посетитель переходит с сайта по кнопке Вотсап или Телеграм и начинает диалог, UTM-метки и идентификаторы, присвоенные клиенту на сайте, теряются.

Системы аналитики отслеживают только сам факт клика и выхода клиента с сайта при переходе в мессенджер. Соответственно, довольно сложно связать обращение в диалоге с источником визита на сайте. А показатель конверсии при переходе в мессенджер в системах аналитики отражает только часть пути клиента.

Наш виджет поможет не терять данные о визитах и действиях клиентов: виджет присваивает каждому посетителю уникальный ID и фиксирует все присвоенные UTM-метки, referrer, from, roistat_visit, gclid, yclid и многие другие.

Если вам не нужна сквозная аналитика, добавлять ID не нужно.

1. В личном кабинете Виджета нажмите «Настройки» → «Изменить» рядом с иконкой Вотсапа.

2. Нажмите на значок корзины.

Через 5 минут на сайте останется только Телеграм, а если и его нет, то виджет пропадёт с сайта.

1. В личном кабинете Виджета нажмите «Настройки» → «Добавить» рядом с иконкой Телеграма

2. Укажите номер телефона, никнейм или ссылку на Телеграм или Телеграм-бота, на который должны поступать обращения от клиентов. Если Телеграм подключён через Вазап, то условия подключения не меняются.

3. Укажите приветственное сообщение и ID для аналитики. Для Телеграм-бота эти данные указывать не нужно, здесь аналитика работает по умолчанию.

Сквозная аналитика работает по умолчанию.

1. В личном кабинете Виджета нажмите «Настройки» → «Изменить» рядом с иконкой Телеграма.

2. Нажмите на значок корзины.

Через 5 минут Телеграм перестанет отображаться на сайте.

1. В личном кабинете Виджета нажмите «Настройки» → «Добавить» рядом с иконкой Вайбера.

2. Укажите номер или ссылку на канал Вайбера, на который должны поступать обращения от клиентов. Если номер Вайбера подключён через Вазап, то условия подключения не меняются.

Сквозная аналитика для Вайбера недоступна.

1. В личном кабинете Виджета нажмите «Настройки» → «Изменить» рядом с иконкой Вайбера.

2. Нажмите на значок корзины справа от номера телефона.

Через 5 минут Вайбер перестанет отображаться на сайте.

Если остались какие-то вопросы, задавайте их нашей поддержке в Телеграме: @widgetyourgood_bot